Allgemeines

Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für die Nutzung der App „M-Chat“.

Anbieter der App ist die MEDICON BRL GmbH, Rothenburger Straße 243 in 90439 Nürnberg (im Folgenden: Medicon). Die App dient in erster Linie der Kommunikation zwischen Ihnen und den von Ihnen ausgewählten Partner-Apotheken. 

Medicon stellt hierzu die technische Infrastruktur zur Verfügung. Für Angebote, Vertragsschlüsse, Information und Beratung, die Kommunikation und den Ablauf einer etwaigen Bestellung ist hingegen allein die jeweilige Apotheke verantwortlich. 

Die Nutzung des M-Chat kann eine Fachberatung durch Ihre Apotheker/in nicht ersetzen, nur ergänzen.

Die Nutzung des M-Chats ist ausschließlich für Endkunden der Apotheke für deren eigene Zwecke vorgesehen. Ihr Zugang zum M-Chat und die Nutzung des M-Chats ist an die Bestätigung und Einhaltung dieser Bedingungen geknüpft.

Installation

Sie können den M-Chat über den Appstore (iOS) bzw. Google Play Store (Android) installieren. 

Registrierung / Nutzung 

Für die Nutzung der App ist eine einmalige Registrierung erforderlich.

Sie teilen uns bei Registrierung Name und Email mit und vergeben ein Passwort. Über die Email-Adresse können Sie Ihr Passwort auch zurücksetzen. 

Im Menü Profil können Sie weitere freiwillige Angaben wie z.B. Geburtsdatum ergänzen.

Wir können Ihnen Mitteilungen via Push-Funktion zukommen lassen. Die Funktion ist zunächst aktiviert. Sie selbst können entscheiden, ob Sie die Funktion deaktivieren möchten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter dem Punkt Einstellungen.

Einzelne Services in der App erfordern möglicherweise einen Zugriff auf die Kamera- und Standortfunktion Ihres Smartphones. Sie werden hierauf vor erstmaliger Nutzung hingewiesen, um Ihre Einwilligung erteilen zu können. Diese ist freiwillig und kann jederzeit unter dem Menüpunkt Einstellungen Ihres Smartphones wieder geändert werden. 

Bitte beachten Sie zum Umgang mit Ihren Daten auch unsere Datenschutzerklärungen

Pflichten des Nutzers / Sperrung des Zugangs

Sie sind verpflichtet, im Rahmen der Nutzung unserer App die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und bei Verwendung der Chat-Funktion einen angemessenen Umgangston gegenüber anderen Teilnehmern zu beachten.

Mit der Teilnahme an den Gesundheits-Gruppen sind des Weiteren die folgenden Community-Regeln einzuhalten:

• Sie dürfen sich nicht als jemand anderes ausgeben oder ungenaue bzw. falsche Informationen bereitstellen
• Sie dürfen sich keine Qualifikation („Arzt“) erteilen, die Sie nicht haben
• Sie dürfen keine privaten oder vertrauliche Informationen einer anderen Person ohne deren Einwilligung posten oder etwas tun, das die Rechte einer anderen Person verletzt, einschließlich geistiger Eigentumsrechte.

Wir sind insoweit jederzeit berechtigt, die Zugangsberechtigung zur App durch Sperrung der Zugangsdaten zu widerrufen, ohne dass es der Angabe von Gründen bedarf. 

Dies insbesondere jedoch, soweit Sie

• bei Ihrer Registrierung falsche Angaben gemacht haben,
• gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben oder
• gegen anwendbares Recht beim Zugang zu oder der Nutzung von M-Chat bzw. im Rahmen Ihrer Teilnahme an einer Gesundheits-Gruppe verstoßen haben.

Informationen zu einer teilnehmenden Apotheke

Im Menü Apotheke finden Sie eine Übersicht der teilnehmenden Apotheken mit Informationen zu diesen (Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten). 

Erlauben Sie uns den Zugriff auf Ihren Standort, wird Ihnen die Liste der Apotheken nach Entfernung sortiert angezeigt. 

Ihr Standort wird nicht gespeichert und für keine weiteren Zwecke verwendet. Sie können über das Dropdown-Menü eine oder mehrere Apotheken als Favorit hinzufügen. Diese werden Ihnen sodann an oberster Stelle angezeigt

Kontakt zu Ihrer Apotheke und (Vor)bestellung

Nutzen Sie eine Kontaktmöglichkeit zu einer Apotheke (Chat, Anruf) stimmen Sie zu, dass die Apotheke auf Ihre im M-Chat hinterlegten Informationen zugreift (Profil). Sie können über den Chat mittels Textnachricht oder Foto eines Rezeptes oder Produkts Fragen stellen und Informationen erhalten bzw. Produkte bestellen. Nutzen Sie den Chat, erhalten Sie Push-Nachrichten. Sie können Push-Nachrichten in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren und deaktivieren.

Die Apotheke wird Ihren Bestellwunsch vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit des gewünschten Produkts bearbeiten und Ihnen durch Statusmitteilungen über den Bearbeitungsstand informieren. Sobald eine Bestellung abholbereit ist, werden Sie informiert. 

Ein etwaiger Kaufvertrag über die unverbindlich vorbestellten Waren zwischen Apotheke und Kunde wird erst vor Ort in der Apotheke geschlossen. Die Erfüllung der beiderseitigen Pflichten, die sich aus diesem Kaufvertrag ergeben, obliegt allein Ihnen und der von Ihnen gewählten Apotheke.

E-Rezept Ready

Die Bundesregierung plant die Einführung der elektronischen Verschreibung (E-Rezept). Sobald das E-Rezept über eine Pilotphase hinaus deutschlandweit eingeführt wird, können Sie Ihr E-Rezept sicher und komfortabel über den M-Chat laden, an Ihre teilnehmende Apotheke versenden und einlösen.

Angebote / Coupons %

Im Menü Angebote / Coupons % werden Ihnen aktuelle Angebote wie Coupons, Rabatte, Kundengeschenke und vergünstigte Artikel kommuniziert. Sie werden über neue Angebote per Push-Nachricht informiert. Sie können Push-Nachrichten in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren und deaktivieren. 

Sie erhalten die Angebote von derjenigen Partner-Apotheke, die Sie als Favoriten markiert haben oder, sofern Sie keinen Favoriten markiert haben, mit der Apotheke, mit der Sie in Kommunikation (Chat) stehen. 

Es geltend die im Rahmen des jeweiligen Angebotes genannten Bedingungen.

Beitritt zu einer Gesundheits-Gruppe / Community

Im Adressbuch unter Chats finden Sie Gesundheits-Gruppen, denen Sie bei Interesse beitreten können. 

Sofern Sie dies tun und sich aktiv an den Gruppen-Chats beteiligen, stimmen Sie zu, dass Ihre Nachrichten für alle Teilnehmer der jeweiligen Gesundheits-Gruppe sichtbar sind. Den Teilnehmern des Chats wird als Absender nur Ihr Vorname bekannt gegeben. 

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die oben stehen Verhaltensregeln.

Verfügbarkeit / Eignung

Wir übernehmen keine Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Funktionalität oder Eignung der App für Ihre Zwecke. 

Vorbehaltlich etwaiger Wartungsarbeiten oder technischer Ausfälle/Störungen ist eine jederzeitige Nutzungsmöglichkeit jedoch grundsätzlich vorgesehen.

Die apothekenseitige Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen sind jedoch in der Regel nur innerhalb der Öffnungszeiten der jeweils kontaktierten Apotheke möglich. Ein Anspruch des Verbrauchers auf Reaktionen der Apotheke außerhalb der üblichen Öffnungszeiten besteht nicht.

Medicon arbeitet stetig daran, den Service zu optimieren und weiterzuentwickeln. Deswegen bleibt das Recht vorbehalten, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Funktionen hinzuzufügen oder zu entfernen und eventuell neue Beschränkungen oder Erweiterungen im M-Chat einzuführen. Sie erwerben aus der Installation / der Nutzung des M-Chats insbesondere keinen Anspruch auf zukünftige Weiterentwicklung und Weiterbetrieb des M-Chats.

Nutzungsrechte, Marken und Urheberrechte 

Durch die Installation / Nutzung des M-Chats erhalten Sie ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht am M-Chat für die in diesen Nutzungsbedingungen genannten Zwecke. 

Alle Texte, Bilder, Marken, Dateien und weitere veröffentlichte Informationen sind rechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis des Rechteinhabers verwendet werden. 

Rechte an hinterlegten Logos/Bilder der Apotheken liegen bei der jeweiligen Apotheke. 

Außerhalb der ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte ist es Ihnen nicht gestattet, die Inhalte der App zu reproduzieren, weiterzugeben, zu verändern, zu ergänzen oder auf sonstige Weise zu nutzen.

Haftung

Unsere Haftung ist, soweit nicht nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit, wegen der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird, ausgeschlossen. 

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen. 

Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung des M-Chats erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung sowie etwaigen weiteren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder der App selbst haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an folgende Email-Adresse: info@m-chat.de

Anwendbares Recht

Die Nutzung der App „M-Chat“ sowie alle hieraus resultierenden Rechte und Pflichten unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand 02/2021