Mit dem M-Chat können Sie ganz einfach Medikamente bestellen und Ihre Rezepte einlösen. Schreiben Sie uns eine Nachricht – Die App funktioniert genauso einfach wie ein Messenger. Die aktuellen Angebote und Coupons haben Sie immer griffbereit dabei.

Allgemeine Informationen

In dieser Datenschutzerklärung erhalten Sie alle notwendigen Informationen darüber, wie und in welchem Umfang sowie zu welchem Zweck wir oder Dritte Daten von Ihnen erheben und diese verwenden.

Die Erhebung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

Die Erhebung personenbezogenen Daten erfolgt auf freiwilliger Basis. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Bei vertraulichen Daten erfolgt der Einsatz einer TLS-Verschlüsselung.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine Internetnutzung sowie E-Mail-Verkehr mit Risiken verbunden sind, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir empfehlen daher, personenbezogene Daten nur im erforderlichen Maße bekannt zu geben.

Im Folgenden schildern wir Ihnen im Detail, was mit Ihren Daten geschieht und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten an uns haben.

Registrierung bei M-Chat

Möchten Sie unsere App M-Chat nutzen, bedarf es einer Registrierung.

Dabei teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Über die E-Mail-Adresse können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Weitere Angaben sind freiwillig. Die weiteren Angaben umfassen:

• Geburtsdatum
• Adresse
• Telefonnummer
• MEDICON Bonuskarte

Hinweise zur Nutzung von M-Chat über ein Smartphone

Erlauben Sie uns den Zugriff auf Ihren Standort, zeigt Ihnen der M-Chat eine Liste der nächstgelegenen Partner-Apotheken auf. Eine weitere Verwendung Ihres Standortes erfolgt explizit nicht. Sie können den Standortzugriff in den Einstellungen Ihres Smartphones jederzeit aktivieren und deaktivieren.

Mit Nutzung des M-Chats erhalten Sie Angebote und Coupons direkt auf Ihr Smartphone. Sie werden über eine Push-Nachricht informiert. Die Push-Nachrichten können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Mobiltelefons aktivieren und deaktivieren.

Sofern Sie an einer der „Gesundheitsgruppen“ des M-Chats teilnehmen, teilen Sie allen Gruppenteilnehmern Ihren Vornamen mit. Wir garantieren keine Richtigkeit für von anderen Usern oder Mitarbeitern von Partner-Apotheken zur Verfügung gestellte Informationen. Wir behalten uns vor, Nachrichten zu löschen oder User zu deaktivieren, sofern rechtliche Vorgaben nicht eingehalten werden oder der betroffene User gegen allgemeine Verhaltensregeln und / oder die guten Sitten verstößt.

Rechte des Betroffenen

Sie haben im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Rechte, über die wir Sie nachstehend informieren:

Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO:

Sie erhalten jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person sowie zur Herkunft, dem Empfänger und dem Zweck von Datenerhebung sowie Datenverarbeitung.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO:

Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO:

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO:

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.

Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO:

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch umsetzbar ist.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO:

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO:

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie - unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs - das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für alle Anliegen oder Fragen rund um Ihre personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten oder die nachfolgenden Kontaktdaten.

Die Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten lauten:

Marianne Schwering
Rothenburger Str. 243
90439 Nürnberg

datenschutz-medicon@medicon-apotheke.de

Die Kontaktdaten unseres Unternehmens lauten:

MEDICON BRL GmbH
Rothenburger Str. 243
90439 Nürnberg

info@medicon-apotheke.de

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO:

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von diesem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Datenschutzbeauftragten bzw. die vorgenannten Kontaktdaten.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten erheben wir im Rahmen der Grundsätze Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Ausmaß und so lange, wie es zur Nutzung unserer App notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Fällt der Zweck der Datenerhebung weg oder ist das Ende der gesetzlichen Speicherfrist erreicht, werden die erhobenen Daten gesperrt oder gelöscht.

Grundsätzlich kann unsere Internetseite ohne die Weitergabe personenbezogener Daten genutzt werden. Wenn wir personenbezogene Daten erheben erfolgt diese Datenerhebung stets freiwillig.

Soweit über unsere App angebotene kostenpflichtigen Leistungen und Dienste genutzt werden, müssen zu Abrechnungszwecken und zur ordnungsgemäßen Durchführung der Leistung unter Umständen weitere Daten erhoben werden. Hierbei handelt es sich um Ihren Namen, eine gültige E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und Telefonnummer sowie ggf. um weitere Informationen. Hierdurch wird gewährleistet, dass Sie die angebotenen Leistungen beauftragen möchten und wir die Leistung ordnungsgemäß abrechnen können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte zu anderen als den im Rahmen dieser Erklärung aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Sofern Sie über M-Chat mit unseren Partner-Apotheken in Kontakt treten, stimmen Sie zu, dass die Partner-Apotheke Ihre bei M-Chat hinterlegten Angaben einsehen. Sie erlauben der Partner-Apotheke, Sie über den M-Chat (Push-Nachricht) zu kontaktieren und in dringenden Fällen telefonisch zu kontaktieren. Die Push-Nachrichten können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Mobiltelefons aktivieren und deaktivieren.

Partner-Apotheken, die Sie nicht kontaktieren, erhalten Ihre Daten nicht und können Sie nicht kontaktieren.

Das Impressum aller teilnehmenden Partnerapotheken finden Sie hier.

Erhebung von Zugriffsdaten

Wir erheben Daten über jeden Zugriff auf das Onlineangebot (sogenannte Serverlogfiles) auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), und IP-Adresse. Wir verwenden die Protokolldaten ohne Zuordnung zur Person des Nutzers oder sonstiger Profilerstellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Onlineangebotes.

Diese Daten werden für die Dauer von maximal 6 Monaten gespeichert, um mögliche Missbrauchs- oder Betrugshandlungen aufzuklären, und danach gelöscht, es sei denn, die weitere Aufbewahrung ist zu Zwecken der Beweissicherung erforderlich.

TLS-Verschlüsselung

Unsere App verwendet eine sichere Verschlüsselung zur Übertragung und Speicherung von Daten (Chats, Bilder, Rezepte, Audio, Video), die Sie mit uns bzw. unseren Partnerapotheken austauschen. 

Die Verschlüsselung erfolgt mittels Transport Layer Security (TLS, vormals Secure Sockets Layer (SSL)) mit 4.096 Bit Zertifikat in der derzeitigen Version TLS 1.2.

Innerhalb der App aufgenommene und versendete Bild- und Videodateien sowie Dokumente, werden im Menüpunkt „Rezepte“ gespeichert. Die Ablage der Dateien erfolgt zugriffsgesichert und verschlüsselt auf einem deutschen Server. Der Zugriff auf die im Menü Rezepte gespeicherten Dateien ist nur Ihnen möglich. Sie können die Dateien im Menü Rezepte jederzeit unwiderruflich löschen.

Besondere Hinweise zur Nutzung der Option Bonuskarte

Mit dem Ausfüllen des Ihres kompletten Profils im M-Chat und der Bestätigung durch Setzen eines Hakens unter "MEDICON Bonuskarte - registrieren und profitieren" teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie weitere freiwillige Angaben mit. Diese Daten werden von uns und den MEDICON Apotheken gespeichert. Eine Liste aller MEDICON Apotheken erhalten Sie hier.

Sie können dann die Vorteile der MEDICON Bonuskarte nutzen:

Soweit Sie nach Maßgabe dieser Einwilligungserklärung den Zugriff auf die gespeicherten Daten erlauben, werden diese Daten genutzt, um Sie vor Wechselwirkungen zu warnen, Ihnen wichtige Informationen zu gekauften Produkten zu geben und Sie umfangreich zur Gesundheitsvorsorge per E-Mail der Post-Brief zu informieren und zu beraten. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich, um Ihnen einen besonderen Service anbieten zu können. Die Daten über Produkte, die Sie in den MEDICON Apotheken kaufen, werden wir mit Ihrem ausschließlichen Einverständnis dazu nutzen, Ihnen indikationsbezogen Informationen zukommen zu lassen, etwa über Informationsveranstaltungen, alternative Produkte und Behandlungsmethoden, sowie Hinweise über Wechselwirkungen. Dazu werden wir Sie regelmäßig über besondere Angebote der MEDICON Apotheken informieren.

Hinweise zum Einsatz der MEDICON Bonuskarte:

Vor Ort: Wenn Sie in einer MEDICON Apotheke vor Ort einkaufen, können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Bonuskarte in der Apotheke vorlegen wollen. Wenn Sie die Bonuskarte vorlegen, erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu, dass die MEDICON Apotheke die von Ihnen gekauften Produkte in das System eingibt und diese zusammen mit Ihren persönlichen Daten gespeichert werden. Wenn Sie Ihre Bonuskarte in einer MEDICON Apotheke vorlegen, die derzeit noch nicht von dieser Erklärung umfasst ist, erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis dazu, dass diese Zugriffe auf die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhält. Die Vorlage der Bonuskarte ist freiwillig. Ihnen entstehen keine Nachteile, wenn Sie die Bonuskarte nicht vorlegen. Sollten Sie Ihre Bonuskarte vergessen haben, können Sie sich auch unter Nennung Ihres Namens und Geburtsdatums identifizieren.

Online: Wenn Sie in einer MEDICON Apotheke im Internet einkaufen, können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung als "Registrierter Kunde - MEDICON Bonuskarte" aufgeben möchten. Wenn Sie Ihre Bestellung als "Registrierter Kunde - MEDICON Bonuskarte" aufgeben, erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu, dass die MEDICON Apotheke die von Ihnen gekauften Produkte in das System eingibt und diese zusammen mit Ihren persönlichen Daten gespeichert werden. Wenn Sie eine MEDICON Apotheke auswählen, die derzeit noch nicht von dieser Erklärung umfasst ist, erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis dazu, dass diese Zugriffe auf die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhält. Eine Bestellung als "Registrierter Kunde - MEDICON Bonuskarte" ist freiwillig. Ihnen entstehen keine Nachteile, wenn Sie Ihre Bestellung als Gastbestellung aufgeben.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden.